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物流把东西损坏了,找什么部门解决

时间:2024.11.07 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1461人
律师解析:
在运输过程中,如贵重物品不幸遭受损害或损失,您首先应当主动与物流服务供应商接洽,尝试通过有效对话,协商解决赔偿事宜。
倘若双方最终未能达成共同意见,建议您采取进一步行动,向物流公司的客户服务部门进行投诉。
然而,若以上措施仍未奏效,您可考虑向国家邮政局提出申诉,因为该机构肩负着对快递物流业的监督管理之责。
此外,您也有权向消费者权益保护组织寻求帮助,或者直接向当地人民法提起民事诉讼,以维护自身合法权益并获得相应赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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