网约车平台乱扣车主钱谁管

投诉作为问题解决的首要步骤，其方式多种多样。
选择向平台内部客服提出申诉，这无疑是维权之路上的重要选择，它能够有效加快问题的处理进程；
或者您也可选择使用12315这一市场监督管理局的联系电话，这里是你的权益维护的守望者，专门受理各类有关消费方面的投诉纠纷；
若是来自于当地工商行政部门的监督压力，对此类未经经营者许可或是有违相关法律法规的行为，您可以向其提出投诉，并在适当时候拨打交通运输主管部门监督电话。
若以上途径仍然未能凑效，依据租赁汽车的相关合同条款，您还可视情况向法院提起诉讼，尤其是在发现合同中有不公平条款的情形下（例如所谓的“霸王条款”），作为合同出租方的车主则拥有解除合同的权利。
最后，团结就是力量，消费者协会也是您的有力后盾，我们强烈建议您前往咨询并申请援助及解决方案。

《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。