律师解析：
烟道在狭义上被视为一种公众设施，而这类设施在物业管理范畴内应当得到相应的维护保养。
若出现烟道被堵塞的情况，那么，这无疑是物业服务公司需要承担的责任和义务之一。
业主们有权向物业公司提出投诉，同时还应该积极推动、监督物业方对问题烟道进行修复工程。
在这个过程中，业主与物业公司可以寻求相关机构，比如
居委会的协助，通过公开、公正地协商，达成共识后再签订书面协议，对于协议中约定的内容，双方都应诚实守信、
严格执行。
如果有一方未能按照协议规定事项执行，另一方可依法向法庭提
起诉讼，以法律手段确保自身权益的实现。
法律依据：
《民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
版权声明：本平台对图文内容模式享有独家版权，未经许可不得以任何形式复制、转载。
投诉/举报
免责声明：以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权，请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
