律师解析:
若保险公司未能按照
保险合同所订条款提供
赔偿或支付保险金,您有权选择前往保险公司投诉,亦可向银保监会提出
申诉,或是直接采取法律途径
向法院提起诉讼。对于理赔事宜的时效性,如若保险合同中有明确规定,那么保险公司应严格依照该条款履行相应义务。倘若保险公司未能按时履行此项义务,除需支付保险金外,还须赔偿由此给
被保险人或受益人带来的
经济损失。在此过程中,任何组织或个人均无权非法干涉保险公司履行赔偿或支付保险金的职责,同时也不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。以下是
保险公司理赔的具体流程:
首先,当投保人提出理赔申请时,保险
公司负责人将亲自赴现场核实实际情况;
其次,保险公司将对投保人提交的相关材料进行详细审查,以确定理赔义务是否合理;
再次,保险公司将确定责任方;
最后,保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效,若理赔生效,通常情况下会在10个工作日内完成款项支付,否则将会告知投保人具体原因。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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