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医疗出现纠纷找哪个部门投诉

时间:2024.07.10 标签: 医疗纠纷 医疗事故责任 阅读:902人
律师解析:
若不幸发生了医疗争议事件,患者及亲属可遵循以下步骤进行投诉维权:
首步,应当向涉事的医疗单位或是其直属管理机构提交投诉报告,要求责任人以及所在科室主任清晰陈述事件的整个过程,同时鉴于此,有必要将已使用完毕的医疗设备妥加保存。
第二,如有所需,还可以选择拨打国家卫生部设立的全国卫生事务统一热线12320寻求帮助,该电话主要负责接受并处置社会各界关于卫生事务的各类投诉、举报及咨询服务。
最后,为了知晓案件处理进度,可以选择登陆12320官方网站或直接通过电话进行查询跟踪,亦可主动与12320的工作人员联络以获取详细解答。
值得特别指出的是,医疗行为原本就是一种民事性质的活动,倘若患者对此类医疗机构及其医生提供的服务感到不满,他们同样有权向市场监管部门举报或者向法院提起诉讼进行解决。
另外,在处理医疗纠纷的所有流程中,无论是否涉及医患双方的协商解决,都有可能会交由医务部门(处或科)与患者方进行沟通协调。如果协商无果,非到万不得已,可以考虑向法院申请进行医疗事故鉴定以便妥实决断。
法律依据:
《医疗事故处理条例》
第三十六条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后,除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施,防止损害后果扩大外,应当组织调查,判定是否属于医疗事故;对不能判定是否属于医疗事故的,应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
第三十七条,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
第三十八条,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
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杨蕾律师

北京市盈科(青岛)律师事务所

医疗纠纷团队专家律师,专为患者维权。同时团队协作,团队内有各类专业律师,保证每位客户拥有两名以上律师为其维权。大量成功案例。青岛市第九届律师协会第一届医疗健康专业委员会委员。北京市盈科(青岛)律师事务所专职律师。毕业于中国政法大学,获得法学学士学位。青岛市第八届律师协会第一届医药卫生专业委员会委员,青岛市第九届律师协会第一届医疗健康专业委员会委员。全国律师协会会员,全球投资移民律师协会会员、山东省法律援助公益律师。业务范围涵盖医疗健康法律服务(医疗侵权、医疗质量管理规范化、医院管理规范化、大健康产业)、公司治理、民商事诉讼等多个领域。尤其擅长医疗侵权责任纠纷案件,熟悉医院诊疗、护理及病历管理漏洞。同时还有医疗机构从业人员进行专业指导,能够为当事人一方争取更多的合法利益。典型案例:1、左某诉济阳某人民医院医疗损害案。为济阳县人民法院建院以来鉴定医疗过错最高比例,患方获得赔偿70万元;2、邓某诉青岛大学医疗集团某医院医疗损害案。胎儿自身发育不完全情况下,鉴定取得30%过错比例,患方获得赔偿30万元;3、李某诉沂源县某医院医疗损害案。仅凭病历,在未鉴定医疗过错情况下,患方获得赔偿38万元;4、郝某与山东大学第X人民医院医疗纠纷案。未起诉,以谈判方式为患方争取到价值6万元医疗服务方案;5、朱某、张某诉滨州某医院医疗损害案。产妇及胎儿均获得赔偿。6、曾与团队作为山东省立医院、武警山东总医院、济南军区总医院代理律师,每年为医院处理各类医疗纠纷80余件。理论研讨与培训编写《医疗机构法律风险防控之医患关系篇》、《医事非诉法律业务探讨》等多篇论文;参与《<侵权责任法>第五十八条的立法缺陷及适用混乱》、《律师办理医疗纠纷案件操作指引》等课题研究。为多家医院医务人员、机构进行专业法律培训。涉及科目有医疗机构法律风险防控、医务人员法律知识普及、病历书写基本规范等。

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