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广东顶泽律师事务所
陈登肖律师，广东穗江律师事务所律师，法学学士，广东省法律援助中心入库律师，从事基础法律服务行业多年，积累了丰富的办案经验。为多家公司提供诉讼及非诉讼法律服务，参与多家大型公司合作项目的合规及合法性审查，出具尽职调查报告；办理大量合同纠纷、婚姻纠纷、借贷纠纷等民商事诉讼案件，具备丰富的庭审经验；办理多起刑事案件，善于探索专业、高效的辩护思路；对新领域具有探索精神。
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未成年儿童参与电子游戏充值，可要求全额退款，但需提供证据证明充值行为由未满十八周岁的未成年人实施。因未成年人处于限制民事行为能力阶段，游戏充值行为需评估其智力及精神状况。家长需举证证明未成年人充值且家长不知情，过程可能繁琐。
若孩子游戏充值后想退款，先收集证据：充值详单、支付凭据、出生证明和监护关系证明。联系游戏厂商客服，可能需通过腾讯未成年人家长关爱平台。按游戏公司指引填写退款申请，包括金额、时间、途径和孩子信息。审核周期7-25天，成功后款项退还。巨额充值可考虑法律措施，如投诉平台或诉讼。注意遵循游戏公司退款指导，退款可能不成功。
如果孩子在游戏中投入大量金钱，可尝试与游戏平台协商退款。若不成功，可向消费者保护组织投诉。若问题仍未解决，建议寻求法律援助，咨询专业律师。家长应加强对孩子活动的监督，教育他们合理使用电子设备和支付方式，提高互联网安全防范意识。
不满八周岁的儿童未经授权为游戏充值视为无效，家长可要求退款。八周岁以上未成年人充值需法定代理人代理或同意，否则亦无效，家长可要求退款。若充值与年龄和智力发展相匹配且儿童有认知能力，则行为有效，家长无权要求退款。
未成年人的充值行为可退款。不满八周岁的未成年人充值，无论金额大小，均属无效民事行为，可全额退款。八周岁及以上、不满十八周岁的未成年人，若充值超法定限额，也有权要求退还超出部分。八周岁以下儿童充值行为无效，需法定代理人（父母）操作方有效。
