律师解析:
1.
收集证据:
留存异常通话记录、短信提醒等截图和记录。
2.联系运营商:
向其提出异议,要求核实并注销未经同意办理的手机卡,运营商有义务配合。
3.投诉:
若运营商拖延或拒绝,可向工信部投诉。
4.
起诉索赔:
因盗开卡遭受损失,可起诉盗用人要求
赔偿。
5.
报警:
盗用身份开卡涉嫌
违法犯罪,可向公安机关
报案。
案情回顾:小朱发现自己名下莫名多了一张手机卡,且有异常通话记录和短信提醒。小朱收集了相关截图和记录后,向运营商提出异议,要求核实并注销该卡。然而,运营商拖延处理,未积极配合。小朱还因这张被盗用信息办理的卡产生了额外费用,个人名誉也受到一定影响。
案情分析:1、小朱收集异常通话记录、短信提醒等截图和记录作为
证据的做法是正确的,这有助于后续处理信息被盗用问题。
2、运营商有义务配合用户处理
身份信息冒用问题,其拖延处理的行为不符合规定,小朱可向工信部投诉来维护自身权益。
3、因信息被盗用开卡导致小朱产生费用和名誉受损,小朱有权
向法院起诉,要求盗用人承担
赔偿责任。
4、盗用他人身份信息办理手机卡可能涉嫌违法犯罪,小朱可向公安机关报案,由公安机关依法进行调查处理。
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