律师解析:
1.若买到假猫粮,依《
消费者权益保护法》,
消费者遇商家
欺诈,可要求其按购猫粮价款
三倍赔偿,不足五百元按五百元
赔偿。
2.若假猫粮致宠物受损,按《
民法典》
侵权责任编,消费者可要求商家担责,赔偿宠物医疗等合理费用。
3.维权时,消费者要留好购买凭证、猫粮包装等
证据。
先和商家协商,协商无果可向消协、市场监管部门投诉,或
诉讼解决。
案情回顾:小许在某宠物店购买了猫粮,回家后发现猫粮存在质量问题,疑似为假货。小许认为商家存在
欺诈行为,要求按购买价款的三倍进行赔偿,商家则坚称所售猫粮为真货,拒绝赔偿。后来小许发现自家宠物因食用该猫粮出现健康问题,产生了
医疗费用,小许要求商家承担这部分费用,商家同样拒绝。
案情分析:1、依据《消费者权益保护法》,若商家售卖假猫粮的行为构成欺诈,小许有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2、根据《民法典》侵权责任编,因假猫粮对宠物造成损害,小许可要求商家承担侵权责任,赔偿宠物医疗费用等合理损失。小许维权时需保留好购买凭证、猫粮包装等证据,可先与商家协商,协商不成的,可向消协、市场监管部门投诉,也可通过诉讼解决。
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