如果信用卡被盗刷怎么办,钱谁去还

1.信用卡被盗刷，马上联系银行客服挂失，同时说明盗刷情况，让银行冻结交易，避免损失扩大。
2.若能证明是盗刷，本人无保管过错，不用承担还款责任；
若有过错，可能要担责。
3.银行拒绝担责，可向银保监会投诉或起诉。
要收集挂失凭证、交易明细、报案回执等证据，维护权益。

案情回顾:

小朱发现自己的信用卡被盗刷了5000元。他立即致电银行客服挂失信用卡，并向银行说明盗刷情况，要求冻结交易。银行却以小朱可能存在密码保管不善为由，拒绝承担还款责任。小朱认为自己并无过错，双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据相关规定，若能证明是真被盗刷，持卡人及时挂失且能证明非本人交易，银行应承担责任。小朱发现盗刷后及时挂失并向银行说明情况，若能证明非本人交易，银行拒绝担责不合理。
2、若小朱存在保管不善等过错，如密码泄露等，可能需承担部分责任。但目前银行仅以可能保管不善为由拒绝，缺乏证据。小朱可收集挂失凭证、交易明细等证据，若银行仍拒绝，他可向银保监会投诉或向法院起诉，要求银行承担还款责任及相应损失赔偿。