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若发生虚假签收应该怎么去赔偿

时间:2026.10.03 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:1482人
律师解析:
虚假签收就是快递没实际送到收件人手里,快递员却标记已签收。赔偿得按不同情形处理。
要是虚假签收让货物丢了或损坏,收件人能要求快递公司赔偿。按照《民法典》,快递公司作为承运人,要对运输中货物的毁损、灭失负责。赔偿金额有约定就按约定来;没约定或约定不明确,就按交付或应交付时货物到达地的市场价格算。
如果虚假签收没造成货物损失,但给收件人带来不便,像影响及时使用货物,收件人可让快递公司采取补救措施,比如尽快送达。还能主张精神损害赔偿,但要造成严重精神损害才行,一般轻微不便很难获得支持。
收件人发现虚假签收后,得赶紧和快递公司沟通,保留好快递单号、物流信息、聊天记录等证据。要是和快递公司协商不成,可向邮政管理部门投诉,也能通过诉讼解决。

案情回顾:

小许网购了一台价值不菲的电脑,物流信息显示已签收,但小许并未收到货物。小许联系快递员,快递员承认是虚假签收,且货物已丢失。小许要求快递公司赔偿电脑价款,快递公司却以各种理由推诿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,快递公司作为承运人,对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。本案中因虚假签收导致货物丢失,快递公司应承担赔偿责任。
2、赔偿额方面,若小许与快递公司有相关约定则按约定赔偿;无约定或约定不明的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算,即应赔偿电脑的价款。小许发现虚假签收后,应保留好快递单号、物流信息、与快递员的聊天记录等证据,若与快递公司协商不成,可向邮政管理部门投诉,也可通过诉讼途径解决。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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