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买了假货,要怎么证明销售者欺诈

时间:2026.10.02 标签: 损害赔偿 产品质量 阅读:1132人
律师解析:
要证明销售者欺诈,可从以下方面入手。
先证明销售者有欺诈故意。若销售者故意隐瞒商品真实情况,或故意告知虚假情况,就有欺诈故意。像明知商品是假货却当正品卖,就属于这种情况。可通过聊天记录、销售者宣传资料等证据来证明。
再证明自己因欺诈行为陷入错误认识并购买商品。比如销售者宣传商品有某种功能,你基于此宣传购买,但商品实际没这功能,就说明你因虚假宣传陷入错误认识而购买。
还要证明欺诈行为和购买行为有因果关系。若能证明你购买商品是因为销售者的欺诈性宣传,而非其他原因,因果关系就成立。
在证据收集上,要保留购物凭证,像发票、收据等,这是购买商品的基本证据。商品本身也是重要证据,可对其拍照、录像,保留质量问题或与宣传不符的证据。收集销售者的宣传资料,如网页宣传、海报等,证明其虚假宣传。若和销售者有沟通,聊天记录、通话录音等也能作为证据。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款号称有特殊保健功能的商品。购买时,商家宣传该商品能有效改善睡眠质量。小朱基于此宣传购买了该商品,然而使用后发现根本没有此功效。小朱认为商家存在欺诈行为,要求退款赔偿,但商家坚称商品无问题,不存在欺诈。

案情分析:

1、从欺诈故意来看,商家明知商品不具备所宣传的功能却当作有此功能售卖,可通过其网页宣传资料证明其存在欺诈故意。
2、小朱因商家的虚假宣传陷入错误认识并作出购买决定,即商家宣传商品能改善睡眠质量,小朱基于此购买了商品。
3、小朱购买商品是因为商家的欺诈性宣传,而非其他原因,二者存在因果关系。小朱应保留购物发票、对商品进行拍照录像,收集商家的网页宣传资料以及与商家的聊天记录等作为证据。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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