物品拒收后发现坏了要怎么解决

物品拒收后发现损坏，解决方式如下：
如果是网购商品，按照《中华人民共和国民法典》合同编和电子商务相关规定，商品交付前，风险由卖家承担。拒收表明商品未完成交付，物品损坏责任一般在卖家。你要和卖家沟通，提供物品损坏的照片、视频等证据，要求退款、补发或采取其他合理补救措施。若卖家拒绝，可向网购平台投诉，平台会根据双方证据判定处理。
要是物品通过物流运输，物流方有保证货物安全运输的义务。你可向物流方索赔，提供运输单据、物品损坏证明等材料。物流方会按内部规定和保险情况赔偿。若和物流方协商不成，可走法律途径，向法院起诉要求其承担赔偿责任。
若在拒收时，因接收方自身操作不当致物品损坏，接收方可能担责。此时要和卖家或发货方积极沟通，说明情况，一起协商解决方案。

案情回顾:

小朱网购了一批商品，收到货物时发现外包装有破损，便选择拒收。之后小朱检查发现物品有损坏。小朱要求卖家退款，卖家却认为是运输过程问题，让小朱找物流索赔。物流方则称小朱拒收时未当场查验，不排除是小朱自身操作导致损坏，拒绝赔偿。小朱陷入不知该找谁负责的困境。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》合同编及电子商务相关规定，商品交付前风险由卖家承担。小朱拒收意味着商品未完成交付，所以物品损坏责任通常在卖家。小朱可与卖家沟通，提供物品损坏的照片、视频等证据，要求卖家退款、补发或采取其他合理补救措施。
2、若卖家拒绝，小朱可向网购平台投诉，平台会根据双方提供的证据进行判定并处理。
3、若物流方有保证货物安全运输的义务，小朱也可向物流方提出索赔，提供运输单据、物品损坏证明等材料。若与物流方协商不成，可通过法律途径，向法院起诉要求物流方承担赔偿责任。
4、若经调查是小朱自身不当操作导致物品损坏，小朱需与卖家或发货方积极沟通，说明情况，共同协商解决方案。