首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 买到假冒伪劣商品,怎样去获取赔偿

买到假冒伪劣商品,怎样去获取赔偿

时间:2026.09.06 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1497人
律师解析:
买到假冒伪劣商品,获取赔偿有这些步骤。
收集证据,像购买商品的发票、小票、购买记录截图以及商品实物等,这些能证明购买行为和商品是假冒伪劣的。
之后和商家协商解决,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,可要求商家退货退款,还能主张价款三倍赔偿。要是增加赔偿的金额不足五百元,可要求赔偿五百元。如果是食品类假冒伪劣商品,能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,按一千元算。
要是协商不成,可向消协或相关行政部门投诉。消协可以调解,市场监督管理部门等相关行政部门有权查处商家违法行为。投诉时要把购买情况、商品问题和期望的解决方案说清楚。
若和经营者有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁,不过得有明确的仲裁协议才行。
最后还能向人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据,到有管辖权的法院立案。法院会依据事实和法律作出判决,维护你的合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款号称知名品牌的护肤品,使用后皮肤出现过敏反应。小朱怀疑是假冒伪劣商品,收集了购买发票和商品实物等证据。他与商家协商,要求退货退款并给予价款三倍赔偿,商家只同意退货退款,拒绝赔偿。小朱遂向消协投诉,消协调解无果,小朱不知后续该如何维护权益。

案情分析:

1、小朱收集的购买发票和商品实物等证据可证明购买行为及商品可能为假冒伪劣情况,符合获取赔偿的证据收集要求。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱有权要求商家退货退款并主张价款三倍赔偿。若增加赔偿金额不足五百元,可要求赔偿五百元。
3、小朱向消协投诉后调解无果,他还可根据与商家有无仲裁协议,选择提请仲裁机构仲裁,或向有管辖权的法院提起诉讼来维护自身合法权益。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

立即咨询

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询