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商品出现欺诈情况,赔付标准是什么

时间:2026.08.07 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1202人
律师解析:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿损失。增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。若法律另有规定,依规定执行。
欺诈行为是指经营者在提供商品或服务时,用虚假或不正当手段欺骗、误导消费者,损害其合法权益。常见情形有:以虚假商品说明、标准、实物样品等销售商品;作虚假或引人误解的现场说明和演示;通过广播、电视等大众传播媒介对商品作虚假宣传。
消费者购买到有欺诈情况的商品,可先和经营者协商赔偿。协商不成,有多种途径维权。可向消费者协会投诉,也能向有关行政部门申诉。若和经营者有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。还能向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款宣称具有特殊功效的保健品。使用一段时间后,小朱发现该保健品并无宣传的功效,经调查发现商家是以虚假的商品说明进行销售,存在欺诈行为。小朱要求商家按照购买价款的三倍进行赔偿,商家却拒绝,双方协商未果。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家以虚假商品说明销售商品的行为属于欺诈行为,小朱有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍。
2、若增加赔偿的金额不足五百元的,应为五百元。小朱与商家协商赔偿事宜不成,其可以向消费者协会投诉,也可以向有关行政部门申诉,还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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