顾客申请餐损骑手看不到证据怎么办

顾客申请餐损，骑手却看不到证据，这种情况该怎么办？下面为你提供处理办法。
从法律上讲，依据《中华人民共和国民法典》，民事活动要遵循公平、诚信原则。餐损赔偿有争议时，双方得依据客观事实确定责任。
骑手先和平台沟通。平台有协调处理纠纷的责任，骑手可以要求平台提供顾客申请餐损的证据，像餐品损坏的照片、视频等能证明餐损情况的材料，并说明餐损申请依据的事实。
要是平台拒绝提供证据，骑手可提出异议，表明没看到证据就无法认可餐损赔偿要求。毕竟按照公平原则，骑手有权知晓对自己不利的证据。
若和平台沟通没用，骑手可以向消费者协会等监管部门投诉。监管部门能要求平台提供证据，保障骑手合法权益。如果餐损金额较大，骑手还能向法院提起诉讼，让法院查明事实，判定自己是否要承担餐损责任。在诉讼中，平台和顾客得对餐损情况及责任承担进行举证。

案情回顾:

小许是一名骑手，在配送餐品后，顾客申请餐损赔偿，但小许看不到相关证据。小许与平台沟通，要求平台提供餐损申请的证据，如餐品损坏的照片、视频等材料，然而平台拒绝提供。小许向平台提出异议，称未看到证据无法认可餐损赔偿要求，但与平台沟通无果。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》，民事主体从事民事活动应遵循公平、诚信原则。小许作为骑手，有知晓对其不利证据的权利，平台有义务向其提供顾客申请餐损的证据。
2、平台拒绝提供证据，小许可向消费者协会等相关监管部门投诉，监管部门有权要求平台提供证据。若餐损金额较大，小许还可通过法律途径向法院提起诉讼，平台和顾客需对餐损情况及责任承担进行举证。