可以去起诉
1.作为一个正常注册的公司，如果老板出现了跑路的情况，排除个人原因。那更可能的就是公司已经出现了经营风险，或者是资金链出现了断裂。
2、这其实代表了在线教育机构后续可能很难提供合同上约定的服务内容。
3、如果学员已经提出了退费，但却遭到机构的拒绝的，应该及时提起诉讼。通过诉讼的方式维护自身合法的权益。
行动建议：
1、先通过企业查询软件查询对应机构可能存在的经营风险或者是存在的诉讼情况，用来证明对方在后续很可能无法就合同的约定提供相应的服务。
2、准备好合同。同在线教育机构的负责人进行退费协商，并且要做好录音或者是文字记录来证明对方是知晓的。
3、将准备好的合同以及其他材料整理好提交到在线教育机构所在地的人民法院进行起诉。
