在确定本次理赔是否在保险责任范围内，作为唯一可藉以评估拒赔是否合理的依据至关重要。若遭保险公司拒赔，需审视其所提出的拒赔理由及其与
保险合同时订定的规定是否相符，若合同明确声明该类情形不属于承保范围之内，那么投诉亦无法起到任何作用。如遇保险公司未能按照保险合同的约定拒绝支付
赔偿金的情况时，您有权向当地保监局进行投诉，这一途径的成本相对较低；
然而，若对投诉结果仍感不满，则可直接
向法院提起诉讼，但这一方式的成本相对较高。
此外，当保险公司违反保险合同约定时，您还可以向中国保监会进行投诉，或者针对保险公司的
违约行为提
起诉讼。
《中华人民共和国
保险法》第二十三条保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
