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商家拒不承认是自己的产品,消费者如何维权

首先,若您在购买过程中遭遇了质量问题,可尝试与售卖商进行积极的沟通协调以寻求妥善解决方案;
其次,若经过双方沟通也无法解决问题,您可以选择拨打相关投诉电话进行诉求;
最后,当以上渠道都不能提供有效帮助时,您还可以向相关政府职能部门如当地的工商管理局或者质量检验检疫局等机构反馈您所遇到的困扰和问题。
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
最新修订:2024-07-18
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