在进行网络购物时，若不幸遭遇
欺诈行为，我们有权向交易平台投诉该商家，同时向其提供我们掌握的相关
证据，这些证据可能包括商品实物、双方交流过程中的聊天记录截图、相关票据譬如发票，以及交易历史记录等等。
通常情况下，各大主流电商网站皆具备完善的投诉处理机制以及专门的平台供
消费者使用。
并且，如果投诉经查证属实，我们通常会受到极其严厉的惩罚措施。《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。
