若
消费者在购买交易中明确承诺了退换货免责政策(即“
无理由退货”),那么由此引发的退货运费理应由该消费者自行承担;
然而,如未存在此种约定,亦即属于因消费者自身的原因而导致退货行为发生时,则货物运送费用须由该消费者支付,反之则应由出售方承担。
在更严重的情况下,倘若出售方因退回商品所涉事宜对接收人造成人身及
财产损害,
受害人有权向出售方请求
侵权赔偿责任。《
消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、
当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。