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消费者选择无理由退货的运费由谁承担

消费者在购买交易中明确承诺了退换货免责政策(即“无理由退货”),那么由此引发的退货运费理应由该消费者自行承担;
然而,如未存在此种约定,亦即属于因消费者自身的原因而导致退货行为发生时,则货物运送费用须由该消费者支付,反之则应由出售方承担。
在更严重的情况下,倘若出售方因退回商品所涉事宜对接收人造成人身及财产损害受害人有权向出售方请求侵权赔偿责任。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
最新修订:2024-04-14
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