结论:
银行未经客户同意办理贷款,客户可通过固定证据、投诉、主张合同不成立、报案、诉讼等措施维护权益。
法律解析:
根据民法典,合同的成立需双方当事人真实的意思表示。银行未经客户同意办理贷款,不符合合同成立要件,同时也违反了金融监管规定。客户要维护自身权益,可按以下步骤操作:先固定证据,比如调取无本人签字的贷款合同、留存银行流水和沟通记录等;接着向银行上级机构或银保监会投诉,要求核查并纠正违规操作。若银行处理不当,客户能依据民法典主张贷款合同不成立,让银行消除不良信用记录并赔偿损失。要是有伪造签字等涉嫌犯罪情况,可向公安机关报案。此外,客户还能通过诉讼请求法院确认合同无效,让银行承担侵权责任。不过要及时行使权利,防止因时效问题影响权益。若大家遇到此类情况不知如何处理,可向专业法律人士咨询。