(一)立即停车并保护现场。停车后查看双方车辆受损情况,若车辆妨碍交通,需设置警示标识避免二次事故。不要随意移动车辆,确需移动的需先拍照留存现场证据。
(二)与对方车主沟通协商。找到对方车主友好沟通,确认责任划分。若双方无异议且损失较小,可协商私了,确定赔偿金额后当场支付,并保留支付凭证。
(三)有争议时报警并报保险。若双方对责任有争议或损失较大,立即报警由交警勘查并出具责任认定书。同时联系保险公司报案,由保险公司人员到场定损。
(四)后续处理。依据责任认定书和定损结果,由责任方保险公司理赔。若对理赔结果不满,可通过诉讼解决。
法律依据为《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条:在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。