(一)及时报案:拿到事故责任书后,马上向所投保的保险公司告知事故发生情况、时间、地点以及责任认定等信息,让保险公司知晓事故详情。
(二)准备材料:收集理赔所需材料,包括事故责任书、身份证、驾驶证、行驶证等基本证件;若涉及人伤,准备医疗费用清单;涉及车损,准备车辆维修发票。
(三)提交申请:将准备好的材料提交给保险公司,申请理赔,之后等待审核。
(四)配合定损与审核:若事故涉及车损,保险公司会安排定损员对车辆定损;人伤案件则会审核医疗费用的合理性,要积极配合。
(五)接受赔付或协商解决:审核通过后,保险公司按合同约定赔付;若对结果有异议,先与保险公司协商,协商不成通过法律途径解决。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。