(一)对于受害人,在主张精神损害赔偿时,要全面收集能证明侵权人过错程度、侵害手段等情节的证据,比如故意侵权的聊天记录、恶劣手段的现场视频等。同时,要提供能体现自身所受后果严重程度的医疗证明等材料。
(二)对于侵权人,若存在过失侵权,应积极主动与受害人沟通,诚恳道歉并尽力弥补损失,争取减轻赔偿责任。
(三)双方都要关注受诉法院所在地平均生活水平的相关数据,以合理预估赔偿数额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。法院在确定精神损害赔偿数额时,会综合考虑上述各种因素进行酌定。