(一)适用范围:主张精神损害赔偿要符合法定情形,像人身权益或具有人身意义的特定物受到侵害等情况。
(二)解决方法:先和侵权方协商赔偿,讲清损害事实和赔偿依据;协商不成,请求有关部门或人民调解委员会调解。
(三)具体步骤:
1.收集证据,如医疗记录、诊断证明、证人证言、财物损失凭证等,证明侵权行为、损害后果及因果关系。
2.书写起诉状,明确原被告信息、诉讼请求、事实与理由。
3.向有管辖权的法院起诉,提交起诉状和证据材料。
4.按时参加庭审,陈述事实、举证质证。
5.等待法院判决,不服判决可在规定时间内上诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。