[律师回复] 遇到医院乱收费，可收集票据等证据，向医院内部反映，也可通过网络平台等途径反映。常见乱收费情形有自立项目收费、分解项目重复收费、超标准收费等。若与医院协商不成，可保留证据，寻求媒体曝光等方式维权，以争取合理退费并让医院规范收费。

[律师回复] 首先尽快联系医院相关负责人员说明情况，提交能证明真实身份的材料，像身份证、户口本等。向医院解释用他人身份证办理住院的缘由，由医院根据规定处理病历、费用结算、医嘱等信息变更。如有医保报销等问题，需配合处理可能的手续调整。要注意诚信沟通，按医院指引操作，避免后续纠纷。