[律师回复] 根据《民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。11岁孩子玩游戏消费4168元，属于大额消费，未经法定代理人同意，该行为无效，家长可以要求退款。首先，家长要收集孩子玩游戏的账号信息、消费记录、孩子玩游戏时的证据等。然后，与游戏公司协商退款事宜，说明孩子是未成年人，消费行为未经家长同意。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求游戏公司退款。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到网上被恶意辱骂和发丑照这种情况，首先别慌，这属于网络侵权行为。你可以先收集证据，比如截图保存辱骂信息和丑照发布的页面。然后可以要求网络平台删除这些侵权内容，平台有责任配合。如果对方不配合或者侵权行为严重，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等。同时，如果对方的行为构成诽谤、侮辱等犯罪，还可以向公安机关报案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你好，建议及时取消，因为没有征得对方的同意

[律师回复] 遇到网贷催收泄露隐私爆通讯录的情况，首先不要慌张，要保持冷静。这种行为是违法的，侵犯了你的个人信息权益。你可以先收集好相关证据，比如催收电话的录音、短信截图、通讯录被泄露的证明等。然后向当地公安机关报案，他们会根据情况进行处理。同时，也可以向网贷平台进行投诉，要求他们采取措施制止这种行为，并追究相关人员的责任。如果造成了实际损失，还可以通过法律途径要求赔偿。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 学完网上课程没赚到钱要求退款，首先得看合同约定，如果合同里明确规定了学习效果不佳可退款，那就可以按照合同要求对方退款。其他情况下，如果对方拒绝退款，可以先和对方协商，讲明情况，争取和平解决。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到民商事纠纷名誉侵权网络侵权这类问题首先要冷静分析具体情况。如果是网络侵权导致名誉受损可以先收集证据比如截图保存侵权言论的页面记录侵权行为发生的时间地点等。然后可以尝试与侵权人协商要求其停止侵权行为消除影响赔礼道歉如果协商不成可以向法院提起诉讼要求侵权人承担相应的法律责任。在诉讼过程中要积极提供证据维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师如果仍有疑问欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 具体情况能说一下吗E

[律师回复] 有汇款记录和聊天记录吗

[律师回复] 有专门做数据恢复的单位，你可以问一下

[律师回复] 具体事宜请电话或者当面咨询。