[律师回复] 学完网上课程没赚到钱要求退款，首先得看合同约定，如果合同里明确规定了学习效果不佳可退款，那就可以按照合同要求对方退款。其他情况下，如果对方拒绝退款，可以先和对方协商，讲明情况，争取和平解决。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 赔偿金额评估。6000余元赔偿，如仅为950元账号的数倍违约金，可能过高。根据民法典，违约金过分高于损失的，可请求法院或仲裁机构适当减少。合理赔偿范围一般为实际损失加适当惩罚，通常不超过交易金额的1至3倍。 您的应对步骤。第一，核实索赔依据，要求平台或买家提供6000余元的计算依据和证据。第二，协商降低，主张赔偿过高，提出合理赔偿方案，如退还950元加适当补偿。第三，收集证据，保存交易记录、账号价值证明、找回原因说明等。第四，拒绝不合理要求，如协商不成，让对方起诉，由法院判定合理赔偿。第五，如已支付，可起诉要求返还超额部分。 关键提醒，游戏账号交易存在风险，找回账号属违约行为，需承担相应责任，

[律师回复] 接到骚扰电话确实很烦人，首先你可以尝试拒接或者拉黑对方号码，如果骚扰电话频繁且影响到正常生活，可以向运营商投诉，要求他们协助处理。其他情况下，如果骚扰电话涉及到威胁、恐吓等违法行为，建议及时报警，让警方介入调查。再次强调，保护好自己的个人信息，避免在不安全的渠道泄露。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 在网络上被人骂属于侵权行为，侵犯了你的人格尊严权和名誉权。首先，你可以要求对方停止侵权行为，删除不当言论。其他，如果对方的行为给你造成了严重的精神损害，你可以要求对方赔偿精神损失。再次，如果对方的行为构成犯罪，比如公然侮辱他人，情节严重的，可能构成侮辱罪，你可以向公安机关报案。最后，建议你保留好相关证据，如截图等，以便在必要时维护自己的合法权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到民商事纠纷名誉侵权网络侵权这类问题首先要冷静分析具体情况。如果是网络侵权导致名誉受损可以先收集证据比如截图保存侵权言论的页面记录侵权行为发生的时间地点等。然后可以尝试与侵权人协商要求其停止侵权行为消除影响赔礼道歉如果协商不成可以向法院提起诉讼要求侵权人承担相应的法律责任。在诉讼过程中要积极提供证据维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师如果仍有疑问欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你好，是咨询什么问题呢？ 你可以简单描述一下目前所遇到的情况。

[律师回复] 新年好，137-28770075（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

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[律师回复] 当发现手机被入侵，这可能会带来诸多风险，比如个人隐私泄露、财产损失等，下面我可以从不同方面为你分析应对办法： 确认是否真的被入侵 手机出现一些异常现象可能会让你怀疑被入侵，常见异常情况及可能原因如下： 电量消耗过快 ：有可能是手机后台运行了大量程序，不一定是被入侵，比如你安装了很多自启动软件。 数据流量异常 ：某些应用可能存在后台自动更新或者推送，也会导致流量消耗快。 手机卡顿 ：手机使用时间长，存储了过多文件，系统垃圾堆积也会造成卡顿。 不过，如果出现以下情况，被入侵可能性较大： 收到不明短信或电话 ：有人利用入侵手机获取的信息进行诈骗，伪装成银行、客服等给你打电话或发消息。 手机自动下载不明应用 ：这很可能是手机被植入了恶意程序。 手机通话被监听或信息被窃取 ：比如他人知晓了你一些本应只有你知道的敏感信息。 被入侵后的应对措施 立即断网 ：断开Wi - Fi和移动数据连接，防止黑客继续通过网络控制你的手机，获取更多信息或进行其他操作。 备份重要数据 ：如果手机还能正常操作，通过电脑备份手机中的重要照片、文件、联系人等数据，以防后续处理手机时数据丢失。 恢复出厂设置 ：在备份完数据后，对手机进行恢复出厂设置操作。恢复出厂设置可以清除手机中的所有数据和设置，将手机还原到初始状态，有可能清除入侵的恶意程序。但要注意提前备份重要数据，因为恢复出厂设置会删除所有个人数据。 安装杀毒软件 ：恢复出厂设置后，从正规应用商店下载安装知名的杀毒软件，对手机进行全面扫描，查杀可能残留的恶意软件。 修改重要账号密码 ：包括银行账户、社交账号、邮箱等，使用强密码（包含字母、数字、特殊字符，长度足够），并开启双重认证，提高账号安全性。 法律层面的处理 收集证据 ：如果怀疑手机被入侵是因为遭受了他人的故意攻击，要尽可能收集相关证据，比如异常短信、通话记录、手机操作日志等。这些证据在后续维权中可能会起到关键作用。 报警 ：如果因手机被入侵导致了财产损失或者个人隐私泄露等严重后果，可以向公安机关报案，寻求法律保护。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》相关规定，非法侵入他人计算机信息系统、窃取他人信息等行为是违法犯罪行为，行为人会受到相应处罚。 追究侵权人的责任 ：如果能够确定侵权人身份，你可以通过民事诉讼要求侵权人承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。