歌厅办卡不退费投诉没人管如何处理

甘肃 - 定西 消费权益
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财产争夺答疑法务

地区:甘肃 - 定西

法律分析:


商家办卡不退费投诉没人管处理方式如下:


一是与经营者协商解决;


二是请求消费者协会调解;


三是向有关行政部门申诉


四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;


五是向人民法院提起诉讼。


行动建议:


1、积极与机构协商退款,双方可以各退一步,提前计算好应退款的费用是多少。


2、达不成协议的,当事人可以向法院提起诉讼,表明该商家违约给你带了的损失,请求法院判决该商家退还你的定金,并且可以要求其赔偿违约金


法律依据:


消费者权益保护法》第三十九条


消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;


(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼


《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条


 起诉必须符合下列条件:


(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;


(二)有明确的被告;


(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;


(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖


律师提示:


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商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉


经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照有关法律、法规的规定履行义务。


经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定


。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。


行动建议:


在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权.


相关补充2:


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1、消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出,消费者申诉一般应采用书面形式


2、消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。


行动建议:


消费者可以通过以下方式向有关行政部门申诉:


1、消费者可以直接向经营者的行政主管部门或所在地的行政执法部门出示证据,陈述自己的受害经过,提出赔偿要求,希望有关部门在调查了解并弄清事实的基础上,依法作出赔偿决定。


2、也可以直接向人民法院提起诉讼。

2023-09-28 05:40:06 回复
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