美容院不开了，客户产品都转其他店里后期维护了，现在顾客又来要求退钱合法吗

[律师回复]解析：（一）有机会就可以尝试与经营者进行和谐、和平的谈判，以期达到和解的目的；（二）如果认为自己处于不公平的境地，也可以寻求消费者协会或其他依法设立的调解组织的帮助，通过他们的调解来解决问题；（三）如果以上两种方式都无法解决问题，还可以选择向相关的行政管理部门提出投诉，让政府部门介入处理；（四）如果在与经营者签订的合同中明确规定了仲裁条款，那么就可以依据该条款向相应的仲裁机构申请仲裁，以求公正裁决；（五）最后，如果以上所有途径都无法解决问题，那么就只能选择向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解;（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;（三）向有关行政部门投诉;（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;（五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复]美容院顾客被欺诈怎么办,消费者应该怎么维权 被美容院欺骗了，可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民提讼。 医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。 而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。

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