消费者买到过期食品如何维权?父亲前几天在一个商场购买烤鸭,买回来之后肚子出现腹泻问题,发现属于过期食品,作为消费者该如何维权?

内蒙古 - 呼伦贝尔市 消费权益
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讨债智囊团

地区:内蒙古 - 呼伦贝尔市

根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。  所以,买到假食品,应该:  1、拿着食品和票据与商家协商解决;  2、解决不成可打12315,请工商调解;  3、调解不成的严重侵权行为,可考虑起诉;  4、如果问题严重,要及时到医院检查身体,并保留相关检验资料。  而且,根据《食品安全法》的规定,消费者购买不安全食品,可以请求生产经营者赔偿损失3倍的赔偿金,损失数额不足1000元的,赔偿1000元。

2021-04-15 14:22:06 回复
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