首先，在于家属发生矛盾问题的时候，千万不要冷漠对待，要适当的表达自己善意的笑容，虽然发生了矛盾，笑容很难出现彼此在脸上，但是，事实证明，在谈判中一张如浴春风的脸庞还会带来许多意想不到的好处。
第二，切记把谈判场合设定在事发地点，如果矛盾是在医院产生的，那么，千万不要再医院进行谈判，因为在事发地点谈判，一言不合，对方很可能会进行胡搅蛮缠，建议换个地方谈判。
第三，找个明事理的中间人帮忙游说，一般来说，在谈判的过程中，有一个中间人帮忙说话，不管是受害方还是责任方，都很容易达成一定的共识。
第四，谈判场合切勿吵杂，一般来说在谈判过程中，吵杂的环境会让人心烦气躁，很难静下心来和你谈判，在这种环境下，有时候说什么，对方都不会听，不利于谈判。
第五，谈判如果是责任方，切勿一上来就问赔偿什么，需要怎么做，可以友好的请受害方坐下，谈判之前给对方送一杯水，静静的等待对方先说，这样就给对方构成一种从容不迫错觉，而一个送水的举动，会让对方在心中安逸许多，不会进行蛮不讲理。
第六，因为属于医疗纠纷，在谈判过程中，要慢慢引导对方往正确的思路走，比如，在医疗的过程中，对方家属签下的承诺书以及相关性文件，一定要慢慢引导，切勿一上来就说这些，不然会被对方误认为根本不想谈判的错觉，更不利于谈判。
在当代的社会，如果孕妇和医院方面发生一些医疗纠纷的话，可以通过诉讼的方式来解决，但一般情况下这是属于最后的一种途径，在此之前可以选择双方当事人沟通协商来进行处理，也可以选择调解的方式具体处理。
2021-04-12 19:13:42 回复
