我当初通过网络购物平台购买了一套组合音响,结果现在收到货在家使用过程中发现由于音质效果不好并不适用,如果因为己方原因想要申请退货,该如何解决处理?

河南 - 郑州 消费权益
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因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2021-04-05 17:17:17 回复
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