网购不满意想要退货产生的运费由谁来承担?表弟从网上购买了家用电器买回来发现存在一些问题,那么不知道网购不满意退货的时候是否还需要说明理由呢?运费是怎么承担的呢?

江苏 - 连云港 消费权益
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长春法务团

地区:江苏 - 连云港

根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。

2021-03-30 20:46:06 回复
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