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网购不满意想退货运费由谁承担?

梁* 福建-三明 电子商务纠纷咨询 2020.09.14 12:01:04 370人阅读

网购不满意想退货运费由谁承担?

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你好,关于上述的问题,解答如下, 根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。

2020-09-14 12:02:04 回复
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律师解析
  • 网购的商品想退货运费由谁来承担

    律师解析 网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。

    2024.10.13 1024阅读
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