首先，要保留网购消费的相关单据以便作为证据使用；其次，可以向当地公安机关报案，也可以登陆公安部网络违法犯罪举报网站举报本案。最后，如果涉案金额不大，也可以与网店协商，要求退换货物或者赔偿损失。