前几天在一家小卖铺里买了一些零食，结果刚刚吃下肚子没多久就拉肚子，等好了后看零食袋子才发现零食早就过期了，拿回去找商家退钱，对方却不承认这是在他们那里买来的。这种情况要怎么维护自己的权益呢？

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。