朋友刚刚搬进新居不久,他在商场买了一个燃气热水器,在使用过程中发生爆炸,他认为热水器的质量有问题,要求卖家赔偿损失被拒绝。消费者可以通过哪些途径维权?

湖南 - 益阳 水费
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淮北法务团

地区:湖南 - 益阳

我国《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。”消费者可以通过上述途径维权。

2020-08-12 14:11:21 回复
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