在网上是买了一个洗衣机的,但是东西寄过来的时候是有瑕疵的,现在我要求对方给我拍退货,但是对方说是物流的问题不让退,我怎么维权

甘肃 - 庆阳 消费权益
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交通事故法律咨询

地区:甘肃 - 庆阳

消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉诉讼

2019-09-10 03:09:00 回复
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