[律师回复] 这个问题问客服哦，还有不懂的，需要解答的。请联系袁红军律师（北京大成（乌鲁木齐）律师事务所）

[律师回复] 一般来说，私自查询他人聊天记录是侵犯他人隐私权的行为。若因案件需要查询，可通过合法途径，比如申请调查令，由法院批准后去相关平台调取。但得有合理理由和依据，不能随意申请。要是没合法手续就去查，会给自己带来法律风险。所以，得先确定有正当需求，再走合法流程去获取。