拒不退款,手机已退还,嗯,买之后商家拒,国补500个人4699,5199,我5月11号买了一部手机?
[律师回复] 遇到这种情况,首先可以尝试再次与商家沟通,明确表达自己的诉求和依据,看是否能协商解决。如果沟通无果,可以收集好购买凭证、与商家的沟通记录等证据,向消费者协会反映情况,请求其介入调解。同时,也可以考虑通过法律途径维护自己的权益,向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家退款并承担相应的法律责任。在诉讼过程中,要确保证据的完整性和合法性,以便更好地支持自己的主张。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。