怎么解决,以忘啦当借口想蒙混过去,才把钱退啦,后来找商家要账单对账,算账还是多收,提醒退酒啦,吃饭多收钱?
[律师回复] 这种情况商家以“忘了”为由想蒙混过关,实际是侵害了你的公平交易权。首先,你已拿到账单对账并退款,说明商家确实多收了钱。建议你保留好账单、付款记录和沟通证据,直接向市场监督管理部门投诉(通过12315平台),要求商家退还多收款项并承担相应责任。如果金额较大或商家态度恶劣,可以起诉到法院,主张不当得利返还。记住,商家不能以“忘记”为由推卸责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。