[律师回复] 银行卡提现收取万分之二十五的手续费可能是合法的，需视具体情况而定。 根据《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费，收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。同时，银行也可根据成本和市场情况，在符合相关规定下自行确定部分市场调节价服务的收费标准，但需提前公示，并遵循依法合规、平等自愿、息费分离、质价相符等原则。 如果银行收取万分之二十五的手续费符合上述规定，有明确公示，且在其公布的收费标准范围内，那就是合法的。例如信用卡取现，部分银行手续费率在取现金额的1%-3%左右，万分之二十五的费率在此区间内则是合法的。若银行未按规定公示，或收费标准超出公示范围，或属于价目表外自立收费项目等，则为违规收费，是不合法的。

[律师回复] 如果银行卡上的钱被扣了，首先要冷静下来，仔细回忆一下近期是否有过消费或者授权他人使用银行卡的情况。如果确定没有，那么可能是银行卡被盗刷了。这时候，应该立即拨打银行客服电话，告知银行自己的银行卡可能被盗刷，要求银行冻结银行卡，防止损失进一步扩大。同时，要尽快到就近的公安机关报案，提供银行卡的相关信息以及被盗刷的证据，让公安机关介入调查。在报案之后，还可以向银行申请赔偿，根据银行的规定和自己的情况，看是否能够获得相应的赔偿。总之，遇到这种情况，一定要及时采取措施，维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。