百货商场合作合同实用（范本6篇）

百货商场合作合同实用1

出租人(以下称甲方)：_________

承租人(以下称乙方)：_________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 甲方将_________节柜台总面积_________平方米出租给乙方，用在甲方店内从事商业经营。柜台座落于_________.

第二条 租赁期共_________年零_________个月，甲方从_________年_________月_________日起将出租柜台交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。

第三条 租金每月为_________元(国家有规定的按规定执行，国家没有规定的则由双方协商确定)租金交纳期限为_________.

第四条 乙方有下列情形之一的，甲方有权随时终止合同收回柜台：

1.擅自将承租柜台转租、转让或转借他人的;

2.利用所租柜台进行非法活动，损害公共利益的;

3.严重违反有关部门的规定或甲方单位的管理制度;

4.给甲方造成严重不良影响的;

5.拖欠租金累计达_________个月的。

第五条 甲方权利和义务1.甲方权利：

(1)组织乙方来店人员学习有关法律政策，制订依法经营的具体规章，建立健全各项有关管理制度，并有权要求乙方遵守;

(2)有权监督检查乙方遵纪守法，文明经营情况，对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品和“雇托”经营欺骗消费者等行为进行教育和管理，并报告有关执法部门;

(3)有权要求乙方更换违纪人员。

2.甲方义务：

(1)严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》;

(2)不得擅自提前终止合同，将柜台转租他人;

(3)对乙方损害消费者利益行为的后果承担连带赔偿损失责任;

(4)对乙方人员经营提供必要方便，支持乙方的工作。

第六条 乙方的权利和义务1.乙方的权利(1)在工商行政管理部门核准的经营范围内享有自主经营权;

(2)甲方违反合同规定给乙方造成损失的乙方有权要求甲方赔偿;

(3)有权抵制甲方的各种不合理要求，并可向有关部门反映。

2.乙方义务(1)严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》，承租柜台明显处悬挂承租柜台标志，服从有关部门的管理，自觉遵守甲方企业的各项规章制度，维护甲方利益及声誉;

(2)严格依法经营，明码标价，现货交易不得超范围经营，不搞批发业务，不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经营;

(3)遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉;

(4)爱护柜台及其他设施，不得损坏，如有损坏应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还承租的柜台。

第七条 合同的变更或解除_________.

第八条 双方违约责任_________.

第九条 争议的解决方式双方因履行本合同发生争议时，应协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

1.提交_________仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

第十条 其他约定事项_________.

第十一条 本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国民法典》的有关规定，经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

签订地点：_________签订地点：_________

_________年____月____日_________年____月____日

百货商场合作合同实用2

甲方(出租方)：_______________________ 合同编号：_________________

法定代表人：___________________________ 签订地址：_________________

乙方(承租方)：_______________________ 签订日期：______年___月___日

身份证号码：___________________________

为探索新的经营方式，进一步增强零售企业的经营活力、提高经济效益和社会效益，明确甲方与乙方的权利、义务关系，经双方协商，达成如下协议，以便共同遵守。

第一条 租赁范围

甲方将其位于________的____百货商场出租给乙方有偿使用，包括：

1.房屋：____间，共____平方米。

2.设备：____________________。

3.其它财产：________________。

4.现有职工：____________人。

第二条 租赁用途

租赁商场用于经营________________。

第四条 租赁期限

_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

延长租凭期须重新办理租赁手续。

第五条 租赁费用

乙方要保证每年向甲方交纳税前租赁费人民币_____元整(大写：_____)，_其中包括流动资金占用费人民币_____元整(大写：_____)，固定资产占用费人民币_____元整(大写：_____)和服务费人民币_____元整(大写：_____)，并按利润总额_____%作为级差地租上缴甲方(其中_____万元上交财政)，根据实际情况将以上租金按月份分摊，于次月_____日前上交。

乙方的社会退休统筹基金、工会经费，均按国家规定的比例提取和上缴。

第六条 权利义务

1.甲方应于_____年_____月_____日将租赁百货商场交付乙方，并协助办理有关手续。

2.乙方应按时足额缴纳有关费用.

3.乙方为租赁百货商场及其职工购买社会保险，保险费由乙方负担。

4.租赁期间商场原有隶属关系暂时不变，所有制性质不变，职工身份不变，工龄连续计算，遇有国家规定调级时，按政策规定给符合条件职工调级，终止租赁合同后，享受其应有的工资待遇。

5.租赁期间，实行自主经营，独立核算、自负盈亏，照章纳税，参照执行企业有关政策，乙方按规定交纳各种税金，税前租赁费和级差地租后的留利，由乙方自行支配。

6.乙方用税后利润新增的财产归乙方所有，乙方可在职工中筹集资金，按有关规定付息分红

7.租赁期间，乙方必须认真贯彻执行国家有关方针、政策和规定。履行合同的各项条款，承担租赁后的债权，债务等经济责任，接受政府等有关部门及上级主管单位的监督指导，维护消费者利益，在保证主管业务的前提下，经工商行政管理部门核准，积极扩大经营范围，方便群众购买，但不能转租、转业，更不能擅自停业。

8.租赁期间乙方对企业的一切财产有权使用和保管，并负责维修，企业需新增或更新固定资产及有关大修理项目的费用由乙方负担。房屋经有关部门鉴定确认倒塌危险需要翻建，经甲方审核批准，其费用由甲方负担。

9.租赁期间乙方在坚持按劳分配的原则下有权确定适合商场特点的奖金和劳保福利待遇。并按规定提取上述资金。

10.乙方要尊重职工的民主权利，每年要向职工报告工作，并经常听取职工的意见和建议，维护职工的劳动权利，对严重违章违纪、屡教不改的职工有权辞退，但要报公司劳资科备案审核。

11.租赁期间乙方有权招收临时工，招收人员工资、福利待遇由乙方自定和支付，租赁合同终止时，由乙方负责辞退。

第七条 甲方违约责任

1.甲方违背合同规定，严重干扰乙方经营自主权，使其无法自主经营，乙方有权提出终止合同。

2.甲方如未按合同规定的翻建房屋，应负责赔偿由此给乙方造成的损失。

第八条 乙方违约责任

1.乙方在承租期间，由于使用保管或维修保养不当，造成原企业资产损失、丢失的，应负责赔偿。

2.乙方如不按合同规定的时间，数额支付租金，除应向甲方按银行延付款的规定付违约金外，连续三个月不交租金，甲方除依法追回租金及违约金外，有权收回出租财产，终止合同。

第九条 陈述和保证

1.甲方向乙方陈述和保证如下：

(1)其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(2)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

2.乙方向甲方陈述和保证如下：

(1)其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(2)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

第十条 法律适用与纠纷解决方式

1.本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2.本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

3.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：

(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

(2)依法向____人民法院提起诉讼。

第十一条 附则

1.租赁期间由于国家政策、法规和客观环境发生预料不到的重大变化，须经租赁双方协商解决。

2.本合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充条款。补充条款与合同具有同等效力。

3.本合同一式____份，双方各执____，经双方签字盖章之后具有同等法律效力。

甲方(盖章)：____________________ 乙方(盖章)：____________________

授权代理人：(签字)______________ 授权代理人：(签字)______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

联系电话：________________________ 联系电话：________________________

传真：____________________________ 传真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

开户银行：________________________ 开户银行：________________________

账号：____________________________ 账号：____________________________

百货商场合作合同实用3

甲方(出租方)：_________

乙方(承租方)：_________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房产管理法》及其它有关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就商铺的租赁达成如下协议：

一、甲方商铺坐落于______________________面积______平方米，该商铺用途为百货商场，不能做餐饮娱乐。

二、租赁期限为______年，自______年_____月____日至______年_____月____日止。

三、租金年付，先付租金后使用，该商铺前_____年(即______年_____月____日至______年_____月____日)，每年租金_______元，大写__________________________________元。后二年(即______年_____月____日至______年_____月____日)，每年租金递增_____%。

四、乙方于本合同生效之日向甲方支付第一年的商铺租金____________，由乙方于每年预缴租金用完日的前二个月向甲方预缴下一年度的租金，如乙方到期付不交清下年度的全部租金，甲方有权终止合同，收回商铺另行安排，造成的损失甲方概不承担。

五、本合同签订生效后，乙方自愿向甲方缴纳押金_________元整(￥：_________元整)，该押金不计利息，等合同期满，乙方无任何违约行为及欠费，押金全额返还。乙方在租赁期间如中途提出退出经营或擅自解除合同，由所交租金及押金不予退还。

六、因乙方管理使用不善造成房屋及相连设备的损失和维修费用，由乙方承担并负责赔偿损失，租赁期间，门前三包，消防安全，综合法理及安全保卫工作，乙方应当执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督管理。

七、乙方不得随意改变商铺结构和损坏商铺的设施，装修费用由乙方自理，退租时乙方的装修遵循“来修去丢”的原则，甲方不予负责。

八、租赁期间水、电、暖费、税费由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任。在租赁期如果发生有关部门征收本合未列出项目，但与使用该商铺经营所发生相关的费用，均由乙方支付。

九、租赁期满，甲方有权收回店面，乙方无条件腾空。如甲方继续出租该商铺，在同等条件下，乙方有优先承租权，但必须提前三个月提出，并签订后期合同。

十、乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同并收回商铺，造成甲方损失，由乙方负责赔偿。

1、擅自将承租的商铺抵押。

2、擅自拆改承租房屋的框架结构。

3、利用承租商铺进行违法活动。

4、故意损坏承租房屋。

十一、如因国家建设，不可抗力等因素致使本合同不能继续履行，本合同无条件终止，乙方的经济损失甲方不予补偿。

十二、本合同在履行中发生争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的可向所在地人民法院起诉。

十三、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，备案一份，均具有同等效力，双方签字后效。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

_________年____月____日

百货商场合作合同实用4

委托方(甲方)：__________________

承接方(乙方)：__________________

甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行________________装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同)，以便共同遵守。

第一条：工程概况

1、工程地址：__________________。

2、规格：__________________________，总计：施工面积______平方米。

3、施工内容：__________________。

4、工程开工日期：______年______月______日。

5、工程竣工日期：______年______月______日，工程总天数：______天。

第二条：工程价款

工程价款(金额大写)______元。

第三条：质量要求

1、工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。

2、工程验收标准，双方同意参照______________________________规定。

3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

第四条：付款方式

1、合同一经签订，甲方即应付______%工程材料款和施工工费的______%;当工期进度过半(______年______月______日)，甲方即第二次付施工工费的______%。剩余______%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。(注：施工工费包括人工费)甲方付清工程价款，乙方开具统一发票，向甲方办理移交及发放装潢工程保修卡，甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。

2、工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责开具施工变更令，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。

3、甲方未按本合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天按未付工程价款额的1%支付给乙方。

4、甲方在居室装潢中，如向银行按揭，须将按揭的凭证及相关文件(复印件)交给乙方。

第五条：违约责任

合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额的5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的.，应进行补偿。

第六条：合同的变更和终止

1、合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容，应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同，提出终止合同的一方要以书面形式提出，应按合同总价款的10%交付违约金，并办理终止合同手续。

2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议后，可视为本合同解除。

第七条：合同生效

1、本合同由双方盖章，签字后生效。

2、本合同一式______份，甲乙双方及见证部门各执______份。

甲方：__________________(签章)

乙方：__________________(签章)

______年______月______日

百货商场合作合同实用5

第一章总则

第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。

第二条：制定本条例的原则：

1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。

2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。

第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。

第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。

第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。

第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。

第七条：本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场安全管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。

第二章商场经理工作职责

第八条：在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。

第九条：贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。

第十条：完成公司下达的各项经济指标。

第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。

第十二条：负责实习管理人员实习期间评定工作。

第十三条：组织实施商场员工的培训工作。

第十四条：配合公司各职能部门做好商场考核工作。

第十五条：完成商场区域调整、品牌更换工作。

第十六条：与供货商保持联系，及时落实商品换季及补货工作。

第十七条：协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。

第十八条：落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。

第十九条：向公司反馈相关营销活动效果。

第二十条：组织安排商场的市调工作。

第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内部安全保卫消防工作。

第二十二条：协调商场内部各个岗位之间的工作关系。

第二十三条：拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。

第二十四条：协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。

第二十五条：定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。

第二十六条：组织员工班前班后会，，每月至少组织并参加一次员工座谈会。第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。

第二十八条：及时发现现场存在的问题，并加以解决。

第二十九条：及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。

第三十条：及时、妥善处理较复杂的顾客投诉。

第三十一条：完成公司交办的其它工作。

第三章商场助理工作职责

第三十二条：在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。第三十三条：不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。

第三十四条：维护现场正常的售卖秩序，配合各职能部室开展工作。

第三十五条：负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

第三十六条：负责本商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。第三十七条：负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第三十八条：负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。

第三十九条：负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。

第四十条：协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。

第四十一条：负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。

第四十二条：负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。

第四十三条：负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。

第四十四条：负责本商场《销售日报表》、《销售月盘点表》、《打折（变价）申请表》等票据的审核与签批工作。

第四十五条：负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。第四十六条：负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。

第四十七条：负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

第四十八条：负责本商场日常用品的领用。

第四十九条：负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。

第五十条：组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。

第五十一条：负责本商场货品的安全监督工作。

第五十二条：负责本商场其它安全工作

第五十三条：负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。

第五十四条：负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发现损坏应及时更换或修理。第五十五条：负责提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。

第五十六条：负责对收银员私自押款的行为进行监督。

第五十七条：完成领导交办的其它工作。

第四章商场人事管理条例

第五十八条：须严格审核上岗导购员（收银员）的上岗手续，杜绝无证上岗现象。第五十九条：培训考核新上岗导购员（收银员）应知应会。

第六十条：对新上岗导购员（收银员）的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。

第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。

第六十四条：导购员（收银员）如需顶（换、还）班时，顶（换、还）班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶（换、还）班原因、顶（换、还）班时间、申请人和顶（换、还）班人签名，现场管理人员签名批准。

第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。

第五章商场环境管理条例

第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。

第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。

第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。

第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

第七十条：监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。

第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。

第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。

第七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。

第六章票流管理条例

第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。

第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。第七十七条：检查零销的规范填写

第七十八条：检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。

第七十九条：按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折（变价）申请表》的规范填写。

第八十条：检查《销售日报表》的规范填写。

第八十一条：安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。

第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。

第七章商品管理条例

第八十四条：监督供应商进退场商品运送。

第八十五条：按规定审批商品进退场手续。

第八十六条：督促导购员积极掌握商品知识。

第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。

第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品

第八十九条：对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。第九十条：配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。

第九十一条：严禁商品未经商检入场。

第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。

第九十三条：认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要及时清除，并对供应商予以处理。

第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。

第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。

第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等贵重商品的出入库工作。

第八章消防安全管理条例

第九十八条：现场管理人员为现场消防安全责任人。

第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。

第一百条：保障本商场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。

第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。

第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。

第一百零三条：时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知保安部。

第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发事件的准备。

第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。

第一百零六条：积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。

第九章现场装修管理条例

第一百零七条：对现场装修进行严密监控，注意施工安全。

第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。

第一百零九条：对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。

第一百一十条：装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的售卖秩序时，有权予以制止，并责令停工。

第一百一十一条：对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。

第一百一十二条：禁止供应商在营业时间进料，督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。

第十章班前会

第一百一十三条：班前会由现场管理人员主持，但重大、特殊事项必须由现场经理主持。第一百一十四条：检查导购员出勤与仪容仪表。

第一百一十五条：对上一工作日工作进行总结，对本工作日工作进行安排。第一百一十六条：传达公司下发文件。

第一百一十七条；对本商场好人好事表扬，对违纪现象给予批评。

第一百一十八条：对导购员进行常规培训。

第十一章工作流程

第一百一十九条：8∶00（7∶30）保安人员开启更衣室门，员工可进入更衣室。第一百二十条：8∶45（8∶15）保安人员关更衣室门，同时开各商场南通道门，员工可进入商场等候（活动范围仅限于南通道门口附近，严禁进入售卖区域）。

1、自检仪容、仪表。

2、列队。

第一百二十一条：8∶50（8∶20）广播室播放15秒钟入场提示音乐，现场管理人员带

队至早会位置，保安人员锁南通道门。

第一百二十二条：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理级以上管理人员主持召开晨会。第一百二十三条：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）

1、检查商品、清点货物、补足缺货、保障销售，并做好早会内容记录。

2、卫生清扫工作。

3、如发现异常，立即报现场管理人员。

4、开门营业前5分钟开柜组照明。

第一百二十四条：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道迎言。

第一百二十五条：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本区域的商品卫生维护、本柜组前一天的销售日报、填写各种单据的制作申请，并交于现场管理人员处。

第一百二十六条：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，办理有关单据、表格的传递和物品领用工作，并对仪容仪表、工作纪律、服务规范、区域卫生进行检查，对现场存在的问题及时向有关部门反映并督促其及时解决。第一百二十七条：11∶14∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。

第一百二十八条：14∶45—15∶00当班助理主持下午班员工班前会。

第一百二十九条：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人员离岗，下午班人员开始工作。

第一百三十条：15∶15—21∶00（21∶30）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，加大检查力度。

第一百三十一条：17∶30—20∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。

第一百三十二条：21∶00—21∶05（21∶30—21∶35）送宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道送语。

第一百三十三条：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）进行地面卫生清洁工作。第一百三十四条：送宾结束后，班后会，对当天工作进行总结。

第一百三十五条：组织员工退场。

百货商场合作合同实用6

百货商场楼层主管上半年工作总结

一、基本要求

1、敬业爱岗、忠 职守；品德端正、廉洁奉公；坚持原则、以 身作则；

2、熟识与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；

3、娴熟把握本 部门各项工作流程、操作要点和留意事项，并具备改进和创新的管理意识；

4、 负责参加制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等 硬件的规范管理掌握；

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接 待服务等软件的规范管理掌握；

3、负责处理卖场的一般突发性状况，如：顾客 争议、商户纠纷等；

4、监督和掌握卖场的经营状况，防止议价、走单、未经许 可物品出闸等不良经营状况的发生；

5、监督卖场各专柜销售状况，主动分析经 营状况和各相关因素并准时、全面地向上级主管反应和请示；

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、精准地沟通，主动把握专柜 的经营动态；

2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关 系；

3、定期召开与专柜商户的座谈会，准时解决商户提出的问题或向上级主管 领导汇报；

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客供应诚信、亲切、人性化的服务，并在 保持服务水准的前提下不断提高；

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，准时 全面地了解顾客的需求和建议；

3、主动和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠 纷；

4、妥当处理各类退换货及各种投诉；

五、部属管理

1、实行主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执 行；

2、负责主持定期的内部例会，准时解决工作中的问题；

3、对部属进行定 期的专业学问培训，确保部属的业务技能和工作素养满足工作要求；

4、考察部 属的实际工作力量并做正确地评估，将信息准时反馈到主管领导处；

5、负责协 调和支配所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

6、主动了解所 属员工的思想动态， 进行必要的沟通， 准时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；

六、上级关系

1、完成主管上级支配的各项工作任务；

2、就工作中的问题与上 级主管保持准时、 全面和常常的沟通， 确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

3、 定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查；

七、同级关系

1、主动与同级管理人员协调、沟通，以保 证协作工作的质量和效率；

2、在主管上级的支配下，完成同级部门要求的协作 任务。如：帮助防损部进行每日清场工作等；

八、其他

1、负责所辖区内的规 章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；

2、完成公司领导支配的其 他工作任务。 百货商场楼层主管的日常工作和职责？ 百货商场楼层主管的日常工作和职责？ 日常工作：对楼层事物和营业员的管理。 工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组 状况，起承上启下的作用；

2、仔细帮助营运经理工作，落实每天的工作内容，发觉违规准时订正；

3、了解部门人员思想状况，排解不良倾向，即时汇报，讨论予以解决；

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育员工高度的责 任感和工作热忱。

5、熟识本部门员工的工作状况，分析简单消失的问题并提出解决问题的基本要 领；

6、不定时巡察各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，_公司宗旨，增加员工的分散力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责支配和调整员工班次，优先组合，正确用法指挥管理权；

10、努力学习有关学问，对简单的要领能考虑到每个详情，对员工能采纳不同的 领导方式和督导方式； 1

1、组织并参加策划有利 公司进展的促销活动； 1

2、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标； 1

3、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象； 1

4、担当本区域的销售任务； 1

5、完成上级领导下达的其他工作任务； 建立、完善平安工作措施、平安保卫制度并组织实施 2 定期或不定期组织消防平安检查 3 制定消防整改方案，并监督有关部门实施 4 制定、完善要害部门的平安保卫制度，并常常进行检查 5 帮助各部门的平安制度制定，并检查落实状况 6 帮助上级对员工进行遵纪遵守法律训练 7 帮助各部门作好个别人员的关心及训练工作 8 制定重大活动的平安保卫工作方案及指挥实施 9 组织力气侦察内部发生的案件 10 帮助公安机关侦破内部的刑事案件 11 完成上级、公安部门及有关部门交办的平安保卫 工作合理调配人力、物力，按要求，在 规定时间内完成 12 巡察工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等状况 13 参与店内组织的例会或其他会议 14 帮助各组开展具体各组及重大事项 15 巡察、检查设施、设备的维护和平安操作 16 批签待签项目 仔细核实后准时完成 17 与下属及其他部门人员沟通，听取对方看法 18 给下属提合理建议，指导、安排下属工作 19 审核部门的费用预算 20 检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果 21 向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导 22 本部门人员的聘请、异动 23 下属的激励及思想、品德训练 24 对主管进行考评 25 落实、贯彻上级精神 26 巡察、准时解决或指导下属解决问题 27 听取主管工作江汇报及批阅下属递交的文字资料 28 组织主管召开碰头会议或其他会议 29 进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成 30 接受公安、消防及其他职能部门的检查 31 与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调 32 定期组织或监督主管组织有关业务学问的培训、演练 33 组织实施消防、救火 34 上级交办的其他事务 按时、按要求完成 35 完成店内轮值班 严格依制度仔细完成 36 进行日常巡察 37 进行日工作总结、作明日工作方案结合本年度个人目标责任及岗位职责，总结如下

1、个人目标责任完成状况 年初，公司与本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为： 新增超市 1-2 个，实现销售额 80 万元。而完成状况如下：年度新增门店 2 个（这其中主要 是领导的努力和全体员工的通力协作） ， 4 个，实际净增负 2 个；新增门店实现销售收 入 35 万元。二者对比，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人自我 评价不合格。

2、履行职责状况 在个人岗位目标责任书和岗位职责中， 都明确了个人几项重点工作 重点开发训练超市新门 店、负责配供管理、负责 ISO 质量管理体系的运行等 3 项工作，现个人岗位职责履行状况 总结如下 在训练超市新店开发方面，帮助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，主动寻址，力争在 _超市上做文章。一年下来，也看了不少的商铺，其中也不乏地段好的门店，但无奈 各 种缘由，未能胜利开店，仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。 在配供管理上，帮助总经理主动改善配供流程，发挥配供的服务作用，尽量不影响门店的 正常营业，在集团领导和公司领导的关怀下，成立选购和价格管理小组，制定了详尽的选购 掌握制度和价格掌握体系，以加强对超市选购环节和价格管理工作的监督，降低选购成本， 发挥价格优势，为公司制造更大的利润空间。 在 ISO 质量管理体系运行方面，主动努力消退“两张皮”现象，真正把 ISO 的管理方法、 管理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作规范化、有序化，提高工作效率。在上半年的内 审和评审中，都得到了专员的确定，各项工作明显较以往有所改善。 其它相关工作 设施设备的管理：门店的各种设施设备是门店正常运营的载体，一旦消失问题，将会影响 到正常工作的开展， 将会影响到服务的正常供应， 会供顾客带来不便， 所以， 在日常工作中， 加强对设施设备的修理保管理是我必不行少的一项工作。 年底， 各门店安装了视频监控系统 和广播系统，不仅加强了超市防损管理工作，同时改善了购物环境。 日常监督检查 为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行， 每周我都会到训练 超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店管理的各个方面，检查记录在案，作为考核依 据，促使各门店注重对自身工作的检讨改进。 门店标准化建设 门店标准化建设是省训练超市今年的一项重要工作， 旨在通过标准化建 设改善训练超市门店形象，统一标识，增加品牌影响力。通过 4 月份的培训，我发觉我们的 超市门店存在着许多的问题值得改进， 是，在 10 月份专家检查组考评之前，重点对训练 超市中存在的不足进行了整改， 调整了卖场布局， 购置了开放式冷柜， 更新了门店标识系统， 使得面貌一新的训练超市新形象呈现在顾客和专家检查组的眼前，赢得了专家检查组的好 评。

3、需改进的不足 经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创 新力有待进一步增加，以开发出公司新的进展项目，寻求新的利润增长点。 市场开发力量有待进一步增加。对市场的推断力量和运筹帷幄力量有待进一步的学习提 高，这需要不断地加强理论学习和市场阅历积累。 管理水平有待进一步提高。 管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高， 才能够利用现 有的场地资源制造出新的产业项目，提高工作效益和效率。

4、年度自我评价等级 百货商场管理者工作总结特别感谢上级领导对我的信任，这次支配我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的 关怀和爱惜，更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，仔细回顾 检查自己履行职责的状况，恳切听取上级领导的审议和批判，不断改进工作，更好地履行职责。 年，对 百联东方广场，对 我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经受了筹备和开业运作两 个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和关心下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚 信致远”的百联精神，通过不懈努力，最终见证了这个精品 Mall 的诞生。应当说，市百联东方商厦的诞生， 使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就年度担当百联东方商厦有限公 司总经理一职时的工作状况作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、仔细履行职责，扎实开展工作 自年 9 月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到市，就和其他 班子成员一起快马加鞭地开头进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重 项目规模体态大，工程建设简单，地段较偏；市地处内地，选购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大； 异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接踵而至，在这种状况下，我和其他 班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试 营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守市，不分昼夜奋战在一线，抓进度， 保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结全都，有序推动各项筹备工作的进程。在上级 领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场最终在年 9 月 16 日震憾开幕。并以其档次最高、 环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中 心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推动项目进程 新项目的筹建千头万绪，在全面熟识项目的状况下，我和其他班子成员常常协调沟通，抓重点、抓关键、 有方案、有步聚地推动各项工作进程。

1、完善经营规划 经营规划的精准与否是项目胜利的关键，对项目将来的进展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大、 经营定位较高，前期的规划布局非常重要。我们在仔细吸取外地开店胜利阅历的基础上，通过对当地市场 深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方吸取行家的看法和建议，大胆提出把最初考虑的“纯 百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、详情处理都提出了一个完整 的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复商量和论证，最终确定走中、高档路途，以知名 品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地、服务最优、 功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的进展方向。

2、项目工程建设 本次工程具有肯定的特别性，在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海长沙两地的两个设 计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保 证项目的正常进行，我采纳主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，常常在股份公司、 施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。实行招 标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还常常深化工地，检查工程 进度，掌握工程质量。

3、推动品牌招商 项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我始终都特别重视，细心预备，去年 11 月和今年 1 月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由 前期预备充分，在会上 我们全面展现了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的全都认可。除了主动配合选购总部的招商外，还 在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶 树、梦洁 等本地知名品牌。

4、打造管理团队 在任何企业，人都是摆在第一位的。对 外派员工我实行“观念整合、充分用法、严格管理”的方式合理安 排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地细心选择出来的主管进行培育，考虑到地区观念 及文化的差异，特意支配主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高分散力。 共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起，形成了一股坚不行摧的力气。

5、搞好公共关系 企业要长期生存必需本土化，为尽快适应当地，我们主动与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。 在政府部门的有力配合下，我司快速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园 林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、 优化车流组织、设立禁停及车流导向标记、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部 环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。