[律师回复] 遇到绿泡泡下单货物未到且款项未退的情况，首先应与卖家沟通，了解情况。如果沟通无果，可以向绿泡泡平台投诉，同时保留好聊天记录、转账凭证等证据。若涉及金额较大或卖家拒不退款，可以向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您好，根据《中华人民共和国民法典》的规定，每个自然人都有名誉权，不受侵犯。对一岁多的宝宝进行网络暴力，侵犯了其名誉权，是违法行为。如果网络暴力行为造成了损害，受害者或其监护人有权要求侵权人承担民事责任，包括停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等。情节严重的，还可能触犯刑法，构成侮辱罪或诽谤罪，需要承担相应的刑事责任。因此，对于网络暴力行为，应当坚决反对并及时采取措施维护合法权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。