商家标错价我买后发假货如何处理

大家在网购的时候，是不是经常会碰到一些价格特别诱人的商品，心里想着这可捡到便宜了。有时候商家可能因为粗心把价格标错了，咱们消费者欢欢喜喜下单付款，结果收到货却发现是假货，这可太闹心了。本来以为占了便宜，结果不但没得到实惠，还遭遇了假货，这该怎么办呢？接下来就给大家详细说说遇到这种情况的应对办法。

一、保留相关证据

遇到商家标错价还发假货的情况，首先要做的就是保留好证据。证据是后续维权的关键，没有证据，维权就会变得困难重重。要保留的证据包括购买商品的订单截图，这里面有商品的名称、价格、购买时间等重要信息；还有与商家的聊天记录，看看商家有没有关于商品的承诺或者解释；商品的照片和视频也不能少，要清晰地展示出商品的外观、质量问题等。比如你买了一件品牌衣服，收到后发现做工粗糙，商标也有瑕疵，这时候就赶紧拍照留存。

二、与商家协商解决

保留好证据后，就可以尝试和商家协商了。心平气和地跟商家说明情况，拿出你准备好的证据，要求商家退款、换货或者给予相应的赔偿。在协商过程中，要注意说话的语气和方式，尽量以解决问题为目的。如果商家态度比较好，愿意积极处理，那么事情可能很快就能解决。比如商家承认是自己的失误，同意给你退款并补偿一定的费用，这样双方都能接受。

三、向平台投诉

要是和商家协商不成，或者商家根本不配合，这时候可以向购物平台投诉。每个购物平台都有自己的投诉渠道，你可以按照平台的要求填写投诉信息，上传之前保留的证据。平台会根据你提供的情况进行调查和处理。一般来说，平台为了维护良好的购物环境，会对商家进行一定的约束。比如平台核实情况后，可能会要求商家退款、对商家进行处罚等。

四、寻求消费者协会帮助

如果平台的处理结果你不满意，还可以向消费者协会投诉。拨打12315热线或者在相关网站上进行投诉，把事情的经过详细地说清楚，并提交相关证据。消费者协会会根据情况进行调解，他们有丰富的经验和专业的知识，能够更好地维护消费者的权益。

五、考虑法律诉讼

如果前面的方法都行不通，你还可以考虑通过法律诉讼来解决问题。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好充分的准备。在诉讼前，要准备好起诉状、证据材料等。可以咨询专业的律师，让律师帮你分析案件的胜算和可能的结果。比如你购买的商品价值比较高，通过法律诉讼可能会获得更合理的赔偿。

当你成功解决了商家标错价发假货的问题后，后续可能还会遇到一些其他的情况。比如商家会不会报复性地骚扰你，或者在平台上给你留下不好的评价影响你的购物信誉。这些问题处理起来也比较麻烦，一不小心可能又会陷入新的纠纷。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。会根据你的具体情况，为你提供专业的建议和解决方案，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。