[律师回复] 在网络上被人骂属于侵权行为，侵犯了你的人格尊严权和名誉权。首先，你可以要求对方停止侵权行为，删除不当言论。其他，如果对方的行为给你造成了严重的精神损害，你可以要求对方赔偿精神损失。再次，如果对方的行为构成犯罪，比如公然侮辱他人，情节严重的，可能构成侮辱罪，你可以向公安机关报案。最后，建议你保留好相关证据，如截图等，以便在必要时维护自己的合法权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到这种情况，首先可以联系运营商客服，询问为何宽带开始收费，并要求提供相关的套餐条款和收费依据。如果对方无法提供合理解释，可以要求取消额外收费。其他情况下，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。最后，如果问题仍未解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。