[律师回复] 需要请问公安机关进行确定的。

[律师回复] 可以起诉要求对方退款处理的。

[律师回复] 肯定是违法的，会被追究责任。

[律师回复] 遇到互联网网暴、辱骂、造谣，首先要及时保留证据，比如截图、录屏等，固定网暴内容和发布者信息。接着可要求网络平台采取删除、屏蔽等措施。若情况严重，可向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等责任；若构成犯罪，可依法追究其刑事责任。