网购商家不发货怎么申请赔偿

1.赔偿规则：
网购商家不发货，合同约定了违约金，消费者可按约定索赔；
没约定，可要求赔偿违约损失。
2.索赔流程：
先和商家沟通，保留证据，要求发货、退款并赔偿；
商家拒绝，向网购平台投诉，提供订单等信息；
对平台处理结果不满，向消协或监管部门投诉调解；
也可收集证据起诉，诉求多为退款和赔偿损失，由法院判决。

案情回顾:

小许在网上购买了一批商品，付款后商家却迟迟不发货。小许查看合同发现未约定违约金，于是与商家沟通，要求发货或退款并赔偿因违约给自己造成的损失，还保留了聊天记录作为证据。但商家拒绝了小许的要求。小许向网购平台投诉，提供了订单信息和沟通记录，可对平台的处理结果不满意。

案情分析:

1、由于合同未约定违约金，小许有权要求商家赔偿因违约造成的损失。小许在与商家沟通时保留证据的做法是正确的，这为后续维权提供了有力支撑。
2、当商家拒绝小许的合理要求后，小许向网购平台投诉的途径正确。若对平台处理结果不满意，小许还可向消协或相关监管部门投诉请求调解，也可收集订单、付款凭证、沟通记录等证据向法院起诉，诉求退款和赔偿损失，由法院根据具体情况审理判决。