律师解析:
1.法律没明确网购超几天不发货能获
赔偿。
若商家和
消费者有发货时间约定却未履行,消费者可按约定索赔。
2.若没有约定,商家延迟发货算违约。
消费者可先催告,合理期限后仍未发货,能
解除合同、要求
退款,还能索赔直接损失。
3.若商家
虚假宣传库存或发货时间,涉嫌
欺诈,消费者可依消法要求
三倍赔偿,最低五百元。
案情回顾:小许在网上购买了一款商品,商家未与小许约定发货时间。小许付款后多日未收到商品,也未得到商家发货通知。小许催告商家尽快发货,在合理期限过后商家仍未发货。小许还发现商家存在虚假宣传商品库存的情况。小许要求商家退款并
赔偿损失,商家拒绝,双方因此产生争议。
案情分析:1、由于商家与小许
未约定发货时间,商家迟延发货构成
违约行为。小许进行催告后,商家在合理期限内仍未发货,小许有权解除合同并要求退款。
2、小许因等待商品可能错过其他优惠,多支出了费用,这属于直接损失,小许可向商家主张赔偿。
3、商家虚假宣传商品库存,涉嫌欺诈,小许可依据《
消费者权益保护法》要求三倍赔偿,最低五百元。
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